Veelgestelde
vragen

Sommige vragen krijgen we wel vaker. Daarom hebben we deze veelgestelde vragen voor jou al beantwoord. Staat de jouwe er niet tussen? Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

  • Dat hangt er vanaf: wil je het zelf doen of wil je de montage aan ons overlaten? Ga je je product zelf plaatsen, dan helpt onze nuttige handleiding je bij dit avontuur. Of laat het over aan GLASSby: voor ons team van experts is het een kleine moeite voor een perfect resultaat.

  • Heel snel! Wij werken met lokale installateurs, dus er is altijd wel iemand dichtbij. Onze installateurs maken binnen 2 dagen een afspraak met je.

  • GLASSby doet een professionele meting en/of montage vanaf € 185. Zo geniet jij helemaal stressvrij van je aankoop. Het complete prijskaartje hangt af van het aantal glazen elementen.

  • Dit hangt af van de afspraken die we samen overeenkomen. Het kan zijn dat je bestelling bezorgd wordt en dat de montage pas later gebeurt. Een andere optie is dat de installateur je bestelling meebrengt op dezelfde dag.

  • Helaas, momenteel hebben we geen showroom. Onze winkels zijn alleen bedoeld om bestellingen af te halen.

  • Alle door AGC aangeboden producten hebben, tenzij expliciet anders door AGC vermeld, een garantieperiode van 24 maanden.

  • Je kan hier een product review delen. We horen het graag!

  • Zeker! Bij GLASSby reken je op een team van toegewijde experts die je glashelder advies bezorgen en een dienstverlening bieden om u tegen te zeggen. Wij antwoorden binnen de kortste keren op al jouw vragen zodat de wereld van glas binnenkort geen geheimen meer voor jou heeft. Bel Arne op 0547 28 68 01 of stuur ons een bericht.

  • Meten is weten. Voordat je aan het glasdeco shoppen slaat, moet je je ruimte dus nauwkeurig meten. Onze nuttige handleiding helpt je om alles zelf te meten, of neem het zekere voor het onzekere en laat de meting aan Glassby over. Kies voor een professionele meting bij je aankoop en ons team van experts klaart de klus voor jou!

  • Geen zorgen, al onze producten zijn gemaakt van gehard glas. Dat is tot 5 keer zo sterk dan normaal glas! Als gehard glas toch zou breken dan komen er trouwens geen scherpe stukken vrij waar je je aan kan snijden. Helemaal veilig dus.

  • Stroop je mouwen maar op en bekijk onze nuttige handleiding hier. Je vindt er ook video tutorials om je te helpen bij dit avontuur.

  • Het blijft natuurlijk glas. Als je je glazen deur Hulk-style dichtgooit, dan kan-ie wel eens breken. Maar wees gerust: onze deuren zijn gemaakt uit gehard glas dat tot 5 keer sterker is dan normaal glas. Je moet al serieus je best doen om 'm kapot te krijgen - maar dat raden we je af.

  • Het zou je verbazen! Als je je glas schoonmaakt met de juiste producten dan zit je makkelijk 30 jaar goed met je glasdecoratie. Om je goed op weg te helpen, vind je heel wat tips om je glas goed te onderhouden op het Inspiratie gedeelte.

  • Je kan altijd de status van je bestelling volgen in je account. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je ook een e-mail.

  • Indien je geen bevestiging kreeg van je bestelling, kan je het beste telefonisch contact opnemen. Bel ons op 0547-286801.

  • Zeker! Zo krijg je meteen een expert aan de lijn, die ook eventuele vragen kan beantwoorden. Bel ons op 0547-286801 !

  • We verzenden je bestelling steeds zo snel mogelijk. Heb je je bestelling toch nog niet ontvangen? Bel ons op 0547-286801 zodat we dit voor je kunnen oplossen.

  • We doen niet liever! Bel ons even op 0547-286801 zodat we je verder kunnen helpen.

  • Dat hangt af van wat je precies wil veranderen. Neem even contact met ons op om te bekijken wat er mogelijk is.

  • Je kunt binnen 14 dagen na je bestelling nog steeds afzien van je aankoop. Vul dit formulier in om je bestelling te annuleren of bel ons op 0547-286801.

  • Geen probleem, je kan je makkelijk afmelden door je Glassby accountgegevens aan te passen. Of stuur een e-mail naar privacy@glassby.nl met als onderwerp 'Afmelden nieuwsbrief'.

  • Scroll een stukje verder naar beneden en vul je e-mailadres in om je aan te melden voor de nieuwsbrief. Wij zorgen ervoor dat je telkens de laatste nieuwtjes en sales in je inbox krijgt.

  • Eerst even inloggen en daarna kan je je GLASSby accountgegevens bijwerken.

  • We verzenden gratis binnen Nederland. Woon je in het buitenland? Neem contact met ons op om te weten of we ook naar jouw land verzenden.

  • Is je aankoop niet naar wens? Standaard producten kan je retour zenden binnen 14 dagen. Glas op maat kan je helaas niet retourneren. Onze volledige retour policy kan je hier bekijken.

  • Helemaal niets! Wij bezorgen je bestelling altijd gratis.

  • Er zijn verschillende betaalmogelijkheden: via iDeal, kredietkaart, PayPal of een bankoverschrijving.

  • Ja, je krijgt een factuur van je bestelling.

  • Daar kan je van op aan bij GLASSby. Op deze site vind je alles wat je nodig hebt om de juiste keuze te maken. Of vraag om advies aan een van onze experts! Wij maken namelijk deel uit van AGC Glass, ‘s werelds grootste glasgroep met meer dan 55 jaar aan ervaring. Veiliger kan niet.

  • Om de levertijd voor jou te bepalen, hebben we eerst het adres nodig waar we je bestelling mogen bezorgen. Als je je product(en) online probeert te bestellen en je adres opgeeft, krijg je bij de checkout te zien wat de levertijd is.

  • We verzenden je bestelling zodra die klaar is. In de meeste gevallen krijg je je glas binnen 3 weken.

  • 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. 

  • Nihil anim keffiyeh helvetica, craft beer labore wes anderson cred nesciunt sapiente ea proident. Ad vegan excepteur butcher vice lomo. Leggings occaecat craft beer farm-to-table, raw denim aesthetic synth nesciunt you probably haven't heard of them accusamus labore sustainable VHS.

  • Anim pariatur cliche reprehenderit, enim eiusmod high life accusamus terry richardson ad squid. 3 wolf moon officia aute, non cupidatat skateboard dolor brunch. Food truck quinoa nesciunt laborum eiusmod. Brunch 3 wolf moon tempor, sunt aliqua put a bird on it squid single-origin coffee nulla assumenda shoreditch et. 

  • Leuk idee! Dat kan zeker, zolang je maar een wisbare glas- of raamstift gebruikt. Anders blijft er voor eeuwig 'Diepvries pizza kopen voor Netflix avondje' op je achterwand staan.

  • Oeps, jammer maar kan gebeuren... Tijd voor wat nieuws dus. Misschien ben je beter af met een van onze bedrukte keukenachterwanden ? Of vertrek gewoon lekker opnieuw op vakantie, maak een nieuwe foto en ga voor een gepersonaliseerde achterwand zónder ex, mét goede vibes.

  • We noemen onszelf geen expert in bovennatuurlijke fenomenen, wel in glas know-how gekoppeld aan een service van a tot z. Jouw producten krijg je in één stuk thuis. Wat betreft de montage kan je het product zelf plaatsen of je laat de experts van Glassby de klus klaren. Doe je het zelf? Bekijk dan zeker onze nuttige handleiding.

  • Over smaken en kleuren valt niet te twisten. Kies dus vooral zelf een spiegel die je het meeste aanspreekt uit onze uitgebreide catalogus.

  • Laat onze spiegels je niet op het hellend vlak brengen. Ze blinken namelijk uit wat betreft kwaliteit, ecologische verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Misschien heb je jezelf nog nooit in zo'n vlijmscherp beeld gezien? Maar vergeet niet dat belichting en perspectief heel wat uitmaken voor hoe je eruitziet in de spiegel. Kijk dus gerust nog eens, vanuit een andere hoek. ;-)

  • We doen niet liever! Bij GLASSby helpt een expert je van het prille begin tot de trotse glimlach op het einde van je renovatie. Een blinkend nieuwe wandbekleding helpt altijd om een badkamer op te fleuren. Of misschien vergroot een nieuwe spiegel de ruimte wel? Duik in onze Badkamer collectie en raak helemaal geïnspireerd door onze verschillende soorten wandbekledingen, douchedeuren en scheidingswanden. Persoonlijk advies nodig? Bel Arne op 0547 28 68 01.

  • Wij zijn ook gek op dolfijnen, dus we begrijpen je vraag helemaal. Helaas kan je onze wandbekleding momenteel niet personaliseren. Maar je vindt ongetwijfeld wel iets dat je kan bekoren in onze Wandbekleding collectie. Wil je toch ontzettend graag dolfijnen op je muur? Onze keukenachterwanden kan je namelijk wel personaliseren met een foto die je zelf kiest. Je voelt je zó in de oceaan tijdens het koken van je pasta.

  • Dat kan best zijn. Glazen scheidingswanden geven je badkamer een compleet nieuwe look. Met de juiste afwerking creëert zo'n wand twee gescheiden ruimtes die tegelijkertijd een prachtig geheel vormen. Duik snel in onze Badkamer collectie en raak helemaal geïnspireerd. Ongetwijfeld vind je een oplossing waar iedereen thuis tevreden mee is. Vraag gerust om advies als je wat hulp kan gebruiken!

  • Je bent zeker en vast niet de enige, ook op het GLASSby kantoor is het collega's al overkomen! Langs de andere kant betekent dat wel dat je glazen deur perfect schoon is: netjes. Kan je er maar niet aan wennen en blijf je botsen tegen transparante deuren? Dan is een afwerking in mat perfect voor jou. Bekijk hier al onze opties voor glazen deuren.

  • Meow-tastisch idee! Zoiets bestaat momenteel niet als optie voor onze standaard glazen deuren, maar we houden wel van een uitdaging. Bel Arne op 0547 28 68 01 om te bespreken wat er mogelijk is zodat je kat zich ook helemaal thuis voelt in je nieuwe interieur.

  • Helaas, de meting moet echt tot op de milimeter correct zijn voor een perfect resultaat. Geen goed idee om zo te meten dus. Bekijk onze nuttige handleiding om zeker te zijn dat je product exact zal passen.

    Bang om iets verkeerd te doen, geen zin of geen tijd daarvoor? Geen probleem, laat ons team van experts de klus klaren voor jou. Lees hier meer over onze meting en/of montage diensten.

  • Know-how en jarenlange ervaring zijn best sexy, klopt. Helaas voor jou houden onze experts hun werk en privé graag gescheiden. Maar met jouw make-over thuis valt de eerstvolgende kandida(a)t(e) ongetwijfeld meteen in zwijm.

  • Je kan ons gerust schrijven, maar ben je daar zeker van? Via telefoon of e-mail gaat namelijk een stuk sneller, en we zijn er bijzonder trots op dat we iedereen binnen de kortste keren persoonlijk antwoorden. In een gesprek via telefoon heb je meteen een van onze experts aan de lijn die je persoonlijk advies geeft. Wat denk je, bellen dan maar? Bel Arne op 0547 28 68 01 of stuur ons hier een bericht.

Onze belofte: een 100% vlekkeloze service

Persoonlijk advies

Wij weten alles van glas en delen die kennis graag met je. Vraag ons vrijblijvend om advies.

Betrouwbare levering

We garanderen dat je glaswand veilig en in perfecte staat wordt geleverd. Dat doen we door je pakketten met zorg en met de juiste materialen te verpakken.

Perfect gemonteerd

Eenvoudig zelf te monteren. Of kies voor onze professionele inmeet- en/of montageservice voor een gegarandeerd perfect resultaat.

#GLASSbyme

Je thuis mag gezien worden!

Deze huizen kregen al een #GLASSby make-over. Vinden we binnenkort ook jouw interieur in deze lijst? 😉

 

De  aanpak

Shop glasproducten online met alles erop en eraan